Chính Sách Bảo Mật au66

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng au66 (sau đây gọi là "au66", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://au66.org cùng các ứng dụng di động liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn có thể nắm bắt đầy đủ cách au66 xử lý thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ của au66, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ au66, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (selfie) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng au66, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi đã tham gia.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).
• Nhật ký đăng nhập: thời gian, địa điểm và thiết bị được sử dụng để đăng nhập.

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh	Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 18+	Có
Email, số điện thoại	Liên lạc, xác thực 2FA, thông báo giao dịch	Có
CMND/CCCD	Xác minh KYC, phòng chống rửa tiền	Có (khi rút tiền)
Thông tin ngân hàng/ví	Xử lý giao dịch tài chính	Có (khi giao dịch)
Địa chỉ IP, thi ết bị	Bảo mật, phát hiện gian lận, phân tích kỹ thuật	Tự động
Lịch sử cá cược	Cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp	Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

au66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) và AML (Phòng chống rửa tiền) theo quy định.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
6. Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

au66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi khi bạn đã chủ động đồng ý nhận.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu

au66 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh của bạn.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5.2. Cam kết không bán dữ liệu

au66 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Tất cả các đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng au66. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie au66 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng au66.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

au66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên với mã hóa đầu cuối.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

au66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà au66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của au66 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản au66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

au66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách au66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng au66 – phản hồi trong vòng 30 giây.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.