Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng au66

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "au66" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến au66 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ tên miền https://au66.org.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của au66.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng au66.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sự kiện cá cược và tiện ích được cung cấp trên nền tảng au66.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng au66 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của au66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

Điều 3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng au66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

au66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Người dùng không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính b ảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Người dùng không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. au66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của au66 qua live chat.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

au66 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản au66. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 60 giây đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.3. Xác minh giao dịch

au66 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, au66 có quyền tạm giữ số tiền liên quan trong khi tiến hành điều tra theo quy trình nội bộ.

Điều 5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Đặt cược hợp lệ

Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống au66 được coi là hợp lệ và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định tại Điều 5.3.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược bất thường cao hơn thị trường nhiều lần), au66 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. au66 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

5.3. Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao hoặc trò chơi bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả. Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm dự kiến ban đầu, cược vẫn có hiệu lực. Nếu hoãn quá 48 giờ, cược sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.

5.4. Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả chính thức được au66 công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của au66 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

Điều 6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của au66 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, yêu cầu vòng cược dao động từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

au66 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng au66:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng au66 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cá cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của au66.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Điều 8. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền đình chỉ của au66

au66 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.

8.2. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, au66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3. Quyền tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

au66 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, au66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng au66.

Trách nhiệm tối đa của au66 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

au66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày và nhận cảnh báo khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của au66 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7 qua live chat. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11. Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

au66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ của au66, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

au66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, au66 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.

Điều 13. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và au66, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của au66 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày khiếu nại. au66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.